{"id":6890,"date":"2026-04-24T18:33:44","date_gmt":"2026-04-24T16:33:44","guid":{"rendered":"https:\/\/caffe24.shop\/faq\/"},"modified":"2026-09-21T14:32:18","modified_gmt":"2026-09-21T12:32:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caffe24.shop\/nl\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

VEELGESTELDE VRAGEN<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Hoe kunnen wij u helpen? Ontdek hieronder meer over de meest gestelde vragen over onze diensten en hoe ze werken. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

U kunt ons bereiken via e-mail of telefoon. De gegevens vindt u in de sectie ‘Contact’ onderaan onze website. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWelke betaalmethoden accepteren jullie?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Wij accepteren de belangrijkste betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen, zoals creditcard, Apple Pay, Google Pay.<\/strong> <\/p>\n

Als u zich registreert als GROOTHANDEL,<\/strong> is de enige geaccepteerde betaling BANKOVERSCHRIJVING.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs de betaling veilig?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde en versleutelde platforms. Wij bewaren de volledige gegevens van uw betaalkaart niet op onze systemen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik mijn bestelling wijzigen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ja, u kunt uw bestelling binnen 24 uur na aankoop wijzigen. Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice voor assistentie. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik een betalingsbewijs ontvangen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ja. U kunt de facturatiegegevens invoeren tijdens de bestelling of neem na aankoop contact met ons op met vermelding van het bestelnummer en de benodigde gegevens. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoeveel kost de verzending?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Voor bestellingen onder \u20ac65 bedragen de verzendkosten \u20ac5,99. Voor bestellingen boven \u20ac65 is de verzending gratis. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBinnen hoeveel tijd ontvang ik mijn bestelling?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

De verzendingen worden toevertrouwd aan BPOST en over het algemeen leveren wij in Brussel binnen 24\/48 uur na de bestelling.
Daarnaast verzenden wij door heel Belgi\u00eb altijd binnen 24\/48 uur. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe kan ik mijn bestelling volgen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

U ontvangt een e-mail met de trackinglink zodra het pakket is verzonden, controleer ook uw spam. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat is uw retourbeleid?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Wij accepteren retouren binnen 14 dagen na aankoop. De artikelen moeten in dezelfde staat zijn als waarin u ze heeft ontvangen. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en bedragen \u20ac12. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat gebeurt er als het pakket beschadigd aankomt?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Neem binnen 24 uur na levering contact met ons op en stuur foto’s van het pakket, de beschadigde producten en het bestelnummer. Wij helpen u de snelste oplossing te vinden. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe vraag ik een retour aan?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Schrijf ons op amministrazione@caffe24.shop<\/strong> met vermelding van het bestelnummer, het te retourneren product en de reden van de aanvraag. Wij sturen u de instructies om verder te gaan. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWanneer ontvang ik de terugbetaling?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geverifieerd, zullen wij de terugbetaling uitvoeren op de oorspronkelijke betaalmethode. De termijnen voor bijschrijving zijn afhankelijk van uw bank. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBieden jullie 24\/7 klantenservice aan?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Wij bieden geen 24-uurs assistentie, maar ons team zal zich inspannen om binnen 24 uur te antwoorden, zowel via e-mail als telefonisch. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

PARTNERPROGRAMMA<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wat is het Partnerprogramma van Caffe24?<\/h3>

Het Partnerprogramma van Caffe24 stelt u in staat om vrienden, kennissen, caf\u00e9s, kantoren of commerci\u00eble activiteiten uit te nodigen om op onze website te kopen met behulp van uw partnercode.<\/p>

Elke keer dat een klant die aan uw code is gekoppeld een geldige aankoop doet, verzamelt u tegoed om te gebruiken voor uw bestellingen op Caffe24.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe werkt het Partnerprogramma?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Deelnemen is eenvoudig:<\/p>\n

    \n
  1. deel uw persoonlijke partnercode;<\/li>\n
  2. een persoon registreert zich of koopt met behulp van uw code;<\/li>\n
  3. de aankopen van die persoon worden gekoppeld aan uw profiel;<\/li>\n
  4. u verzamelt automatisch tegoed op uw Caffe24-account.<\/li>\n<\/ol>\n

    Het opgebouwde tegoed zal beschikbaar zijn in uw persoonlijke ruimte.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat ontvang ik wanneer een partner van mij koopt?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Wanneer een klant die aan uw code is gekoppeld een geldige aankoop doet, ontvangt u een tegoed van 3%.<\/strong> <\/p>\n

    Het tegoed wordt rechtstreeks op uw account geladen en kan worden gebruikt om producten op de website te kopen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan het tegoed worden omgezet in geld?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Nee.
    Het opgebouwde tegoed kan niet worden omgezet in geld, overgedragen of als terugbetaling worden aangevraagd.<\/p>\n

    Het kan uitsluitend worden gebruikt om aankopen te doen op Caffe24.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe lang blijft het opgebouwde tegoed geldig?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Het partnertegoed heeft een geldigheid van 30 dagen vanaf de datum van bijschrijving<\/strong>.<\/p>\n

    Eenmaal verlopen, zal het ongebruikte tegoed niet langer beschikbaar zijn.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik meerdere personen uitnodigen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Ja.
    Er is geen limiet aan het aantal personen, caf\u00e9s, bedrijven of activiteiten dat u kunt uitnodigen.<\/p>\n

    Hoe meer klanten via uw partnercode kopen, hoe meer tegoed u kunt verzamelen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan een klant aan meerdere partners worden gekoppeld?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Nee.
    Elk klantaccount kan worden gekoppeld aan slechts \u00e9\u00e9n partner<\/strong>.<\/p>\n

    Eenmaal de koppeling gemaakt, zullen de aankopen van die klant voor altijd<\/strong> worden gekoppeld aan het overeenkomstige partnerprofiel.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik de klanten die aan mijn account zijn gekoppeld verliezen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Nee.
    Zodra een klant aan uw partnercode is gekoppeld, blijft deze aan uw profiel verbonden.<\/p>\n

    Toekomstige aankopen van die klant zullen blijven tegoed genereren volgens de voorwaarden van het programma.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWaar kan ik het opgebouwde tegoed zien?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    U kunt het beschikbare tegoed op elk moment controleren door in te loggen op uw persoonlijke ruimte.<\/strong><\/p>\n

    Daar kunt u het bijgewerkte saldo, de bewegingen controleren en het tegoed gebruiken voor uw aankopen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat gebeurt er bij annulering of terugbetaling van een bestelling?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    In geval van annulering, retour of totale\/gedeeltelijke terugbetaling van een bestelling, wordt het tegoed dat door die aankoop is gegenereerd automatisch bijgewerkt.<\/p>\n

    Als het tegoed al was bijgeschreven, kan het worden verminderd of verwijderd op basis van het daadwerkelijk bevestigde bedrag.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs het noodzakelijk om te kopen om deel te nemen aan het Partnerprogramma?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Nee.
    U kunt uw partnercode delen zonder aankopen te hebben gedaan.<\/p>\n

    Het opgebouwde tegoed kan echter alleen worden gebruikt om producten op onze website te kopen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs het Partnerprogramma een multilevel systeem?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Nee.
    Het Partnerprogramma voorziet in slechts \u00e9\u00e9n niveau van koppeling tussen partner en klant.<\/p>\n

    Er bestaan geen multilevel netwerken, sub-partnerschappen of inkomsten gegenereerd door uitnodigingen van andere partners.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat is het doel van het Partnerprogramma?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Het doel van het programma is om klanten te belonen die Caffe24 aanbevelen aan andere personen.<\/p>\n

    Wij willen mond-tot-mondreclame waarderen en een concreet voordeel bieden aan wie bijdraagt aan het bekendmaken van onze producten.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    VEELGESTELDE VRAGEN Hoe kunnen wij u helpen? Ontdek hieronder meer over de meest gestelde vragen over onze diensten en hoe ze werken. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? U kunt ons bereiken via e-mail of telefoon. De gegevens vindt u in de sectie ‘Contact’ onderaan onze website. Welke betaalmethoden accepteren jullie? Wij accepteren […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6890","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/caffe24.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6890","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/caffe24.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/caffe24.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caffe24.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caffe24.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6890"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/caffe24.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6890\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6899,"href":"https:\/\/caffe24.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6890\/revisions\/6899"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/caffe24.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6890"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}